Condiciones generales des venta

Las presentes condiciones generales de venta están destinadas al funcionamiento de la reserva de estancias en la casa rural con encanto Le Clos des Aspres, situada en el Domaine de la Camomille, 66560 Ortaffa.

Dichas condiciones constituyen el contrato de reserva entre la SARL Las Camamilles y el cliente de una estancia en la casa rural con encanto.

Los propietarios, Emmanuel STOLZ y Pierre ORTAL, se comprometen a hacer todo cuanto esté en sus manos para brindar a nuestros huéspedes una cálida bienvenida, así como para garantizarles una estancia agradable y para facilitarles el descubrimiento de la región.

La aceptación y el respeto de las presentes condiciones de venta entran en vigor desde el momento del pago. Los propietarios se reservan el derecho de modificar las presentes condiciones de venta en cualquier momento y sin previo aviso..

DURACION :

El presente contrato firmado por el cliente tiene una duración determinada. El cliente no puede bajo ninguna circunstancia invocar el derecho a permanecer en la casa salvo acuerdo del propietario.

TARIFAS

Los precios indicados en la presente página web están en euros, con el IVA incluido, y son por habitación y por noche, para dos personas y durante las fechas elegidas. Los desayunos están incluidos en el precio. El impuesto de estancia se indicará como complemento en el momento del pago. Nuestras tarifas y ofertas se aplican según responsabilidad en el momento de la reserva y son susceptibles de no ser aplicadas a reservas posteriores. Las condiciones, tarifas y ofertas no contractuales son susceptibles de ser modificadas sin previo aviso.

RESERVA :

Toda reserva necesita una confirmación escrita hecha al cliente (e-mail o carta) o por parte del cliente, así como el pago del 30% del precio total de la estancia, con un mínimo de una noche por habitación reservada. Dicho pago no es reembolsable y se deduce de la factura total el día de salida. Dicho pago deberá efectuarse como máximo 7 días después de la solicitud de reserva y será cobrado desde su recibo. La reserva se confirma a partir del cobro de dicho pago. El pago implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

MODALIDADES DE PAGO :

Pago en metálico, con cheque o por giro bancario. No se acepta el pago con tarjeta bancaria.

-cheque – banco domiciliado en Francia (a nombre de SARL Les Camamilles)
-giro bancario – solo en euros, a la cuenta de la SARL Les Camamilles. La comisión por el giro corre a cargo del cliente.

El pago de la estancia, así como de las consumiciones y prestaciones extra que no se mencionan en el presente contrato, se efectuará al final de la misma.

MODIFICACION Y ANULACION DE RESERVA :

Cualquier modificación y anulación parcial o total de la reserva por parte del cliente debe efectuarse mediante una solicitud directa a nuestro establecimiento, ya sea a través de carta o de e-mail: contact@leclosdesaspres.com

Esta solicitud de modificación o de anulación será efectiva únicamente cuando el Clos des Aspres le haya confirmado su aceptación, por correo o por e-mail.

- Si la anulación se realiza más de 30 días antes de la fecha de llegada, la suma pagada en el momento de la reserva será devuelta, excepto 30 euros en concepto de gastos de gestión

- Si la anulación se realiza menos de 30 días antes de la fecha de llegada, no se devolverá la fianza pagada del 30%. Si el cliente lo desea, se le podrá ofrecer otra estancia dentro de los 6 meses a venir.

- Si la anulación se realiza menos de 20 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no presentarse el cliente, o si éste acorta su estancia, el Clos des Aspres se reserva el derecho a facturar, a reclamar o a cobrar la suma total de la estancia, incluída la reserva de las prestaciones anexas que se hubieran reservado (comidas, aperitivos, masajes…)

-Si, antes del principio de la estancia, el Clos des Aspres anula la reserva, deberá informar a su cliente ya sea por correo, ya por e-mail. Se le devolverá inmediatamente las cantidades que ya hubiera abonado.

RESPONSABILIDAD

El cliente declara poseer un seguro de responsabilidad civil que cubra su responsabilidad y la de su familia.

Los niños se mueven dentro del terreno del Clos des Aspres bajo la responsabilidad exclusiva de sus padres. El uso y disfrute de la piscina se realiza bajo la responsabilidad única y exclusiva de los huéspedes.

El cliente se compromete a dejar las habitaciones en perfecto estado al final de la estancia y a declarar, y asumir económicamente, cualquier estropicio del que fuera responsable.

El Clos des Aspres no se hace responsable en caso de robo, pérdida, desperfecto de los bienes personales y/o del daño o heridas a los bienes o a las personas que se hospedan en la propiedad, sin importar la causa.

La caja de seguridad del Clos des Aspres está a disposición de los huéspedes que lo deseen. En caso de olvido en la habitación de algún objeto propiedad de los huéspedes, dicho objeto puede ser enviado a los huéspedes, que deberán pagar los gastos de envío

HORA DE LLEGADA

El cliente deberá presentarse el día de la reserva entre las 16h y las 20h. Les rogamos nos avisen con antelación en caso de llegar más tarde de las 20h. 

HORA DE SALIDA

El día de salida, los clientes deberán dejar su habitación antes de las 11h. 

CAMBIO DE HABITACIONES

Sin que el cliente pueda reclamar ninguna indemnización, el Clos des Aspres se reserva la posibilidad de cambiar la habitación inicialmente reservada por el cliente por una habitación de la misma capacidad o de capacidad superior. En tal caso, el precio de la reserva sigue siendo el mismo.

CAPACIDAD

El presente contrato ha sido redactado para un número concreto de personas. Si el número de clientes sobrepasa dicho número, el propietario tiene derecho a rechazar los clientes suplementarios. Tal rechazo no podrá considerarse como una modificación o una ruptura del contrato a iniciativa del propietario. En caso de que el cliente decida no alojarse, no tendrá derecho a ningún reembolso.

DESAYUNO 

El desayuno se sirve únicamente en el salón o en la terraza de la piscina de 8h a 10h30

ANIMALES 

No se admiten animales de compañía. En caso de que el cliente no respetara esta claúsula, el rechazo de la aceptación de los animales y de sus dueños por el Clos des Aspres no podrá asimilarse a una modificación o a una ruptura del contrato a iniciativa del propietario. De esta manera, en caso de que el cliente decidiera no alojarse, no tendrá derecho a ningún reembolso.

CONVIVENCIA Y USO DE LA INSTALACIONES

Se ruega que los clientes respeten ciertas reglas de convivencia para garantizar la calma de la Casa y la tranquilidad de sus huéspedes. El cliente se compromete a respetar dichas reglas que se encuentran en las habitaciones y en las presentes condiciones generales de venta.

Además, se ruega no fumar en las habitaciones ni en las ventanas y no encender velas. Está terminantente prohibido fumar en el conjunto de los espacios de la Casa (habitaciones, salón, cocina…).

Los huéspedes no pueden disponer libremente de los espacios privados. Está prohibido comer en las habitaciones. El comedor y los alrededores de la piscina no pueden convertirse en un lugar para hacer pic-nic.

Cualquier actitud irrespetuosa hacia los otros huéspedes y/o las instalaciones puede conllevar la anulación inmediata de la reserva.

Únicamamente los huéspedes del Clos des Aspres tienen permiso para utilizar los espacios comunes y la piscina.

Se ruega no tirar nada en los WC (fosa séptica). Se ruega también no utilizar las toallas para desmaquillarse o para limpiar los zapatos. Nos reservamos el derecho de cobrar el coste de reponer las toallas y/o ropa de cama manchados por el uso de tales productos.

El cliente se compromete a dejar las habitaciones en perfecto estado al final de la estancia y a declarar, y a asumir económicamente, cualquier desperfecto del que fuera responsable.

PISCINA

Los propietarios recuerdan a sus huéspedes que la piscina no cuenta con vigilancia.

La piscina está abierta de 8h30 a 22h. A partir de las 22h, la piscina no es accesible, salvo permiso explícito del Clos des Aspres. La piscina está tapada.
La piscina se reserva exclusivamente a los miembros de la familia de los propietarios y a las personas alojadas en la Casa.
El uso de la piscina por parte de los niños depende de la responsabilidad única y absoluta de sus padres.
Se aconseja que todo usuario de la piscina esté cubierto por un seguro de Responsabilidad Civil de defensa y recurso.
Los propietarios rechazan culaquier responsabilidad en caso de accidente o de ahogamiento.

OFERTA Y PROMOCIONES

El Clos des Aspres puede hacer ofertas y promociones en su página web, relativas a alojamientos en una fecha o con una periodicidad determinada, para las que no se admite ninguna anulación (artículo L121-20-4 del código del consumo). Las ofertas del Clos des Aspres no son cumulables..

INFORMATICA Y LIBERTAD

De acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978, usted dispone del derecho de acceso y de modificación de sus datos. El Clos des Aspres se compromete a no comunicar dicha información a otras sociedades u organismos.

LITIGIO 

El presente contrato se rige de acuerdo con el derecho francés.
Cualquier litigio que el presente contrato pudiera provocar, tanto respecto a su validez, como a su interpretación, su ejecución, su anulación, sus consecuencias y sus secuelas, será competencia de los tribunales competentes, según las condiciones del derecho común.